Servizi E-mail Marketing: dalla consulenza alla messa in opera di strategie vincenti

Lo sapevi che ogni giorno vengono inviate più di 330 miliardi di e-mail? Questo dato evidenzia quanto sia essenziale oggi affidarsi ad un consulente email marketing per differenziarsi e ottenere risultati concreti.

L’email marketing è uno degli strumenti di web marketing più potenti e diffusi. Ma in cosa consiste e da dove nasce?

La prima e-mail, inviata da Ray Tomlinson tra il 1971 e il 1978, ha aperto la strada a questa nuova modalità di comunicazione tra Brand e clienti.

Fu Gary Thuerk, Marketing Manager della Digital Equipment Corp, ad inviare la prima Newsletter con scopi commerciali: è qui che nasce l’email marketing come lo conosciamo oggi!

Considerato dagli esperti come “l’eccezione alla regola”, la consulenza di E-mail Marketing è adatta a tutte le tipologie di aziende, da quelle più grandi a quelle più piccole, indipendentemente dal settore.

Ma attenzione: l’e-mail marketing funziona solo se fatto consapevolmente. Non basta inviare una newsletter uguale per tutti i destinatari, è fondamentale creare mail con contenuti rilevanti, altamente personalizzati e mirati.

In questo articolo vedremo nel dettaglio come realizzare un’efficiente campagna tramite una consulenza email marketing dettagliata su tutte le azioni da compiere per non perdere più nessun cliente. Le informazioni che verranno riportate sono da considerarsi valide tanto per le attività di un sito B2B, quanto B2C.

Partiamo subito!

Grazie alla consulenza Email Marketing specializzata della nostra agenzia, le strategie di Direct Marketing risultano essere più proficue. Le e-mail, oltre ad essere il modo più economico per promuovere i tuoi prodotti comunicando in modo diretto con i tuoi clienti, rimangono il modo più efficace per coltivare i lead e aumentare la fedeltà dei tuoi clienti.

Quando parliamo di proficuità facciamo riferimento ad un acronimo che chi ha già esperienza nel campo del Digital Marketing avrà sentito nominare spesso: il ROI (Return on Investment).

Il ROI è un indicatore preciso nella misurazione dell’efficacia economica della campagna. Risponde a una domanda molto semplice ma, al tempo stesso, indispensabile per chi attua un approccio strategico e di consulenza all’E-mail Marketing: quanto “rendono” le campagne a fronte dei costi sostenuti per metterle in atto?

Niente paura, il ROI dell’investimento che attuerai per la tua campagna di E-mail Marketing sarà sempre più alto di ogni altra campagna messa in atto su altri canali Digital. Pensa che secondo uno studio condotto da Litmus, per ogni dollaro speso in una campagna e-mail rientrano dai 32 ai 45 dollari.

Questo dato sarà influenzato sicuramente dalla prospettiva positiva con cui l’utente approccia le svariate quantità di e-mail in arrivo ogni giorno nella sua casella di posta.

Questa attitudine positiva verso la posta elettronica è stata condivisa da Skip Fidura, Direttore Strategy & Insight di Dotmailer e Presidente del Comitato di Marketing responsabile del DMA, che ha affermato: “Come i consumatori, i professionisti del marketing amano ancora la posta elettronica e la amano perché funziona. Tutte le metriche di processo standard, i tassi di apertura, i tassi di clic e, soprattutto, i tassi di conversione sono aumentati. Questo a sua volta fa aumentare il ROI “.

Nel mondo Digital l’Intelligenza Artificiale (AI) è al centro di tutti i processi, permettendoci di ottimizzare le operazioni quotidiane e di focalizzarci su strategie a lungo termine. Le nostre attività di Consulenza Email Marketing prevedono l’utilizzo dell'AI per creare contenuti personalizzati e persuasivi, massimizzare l'efficacia delle conversioni, migliorando significativamente le performance dei siti web e delle campagne email.

Grazie all'AI, siamo in grado di automatizzare le attività ripetitive, riducendo al minimo gli errori e migliorando l'efficienza operativa.

Grazie all'esperienza dei nostri specialisti, offriamo una Consulenza Email Marketing su misura, supportando le aziende nella trasformazione dei visitatori in clienti fidelizzati, massimizzando il ritorno sugli investimenti e garantendo un'esperienza utente ottimizzata.

Vediamo quindi perché la consulenza E-mail Marketing è uno strumento di cui il tuo business aziendale non può assolutamente fare a meno:

• Garantisce risultati eccezionali in termini di ROI: come appena illustrato, diverse ricerche di mercato mettono in luce come l’E-mail Marketing sia lo strumento di marketing diretto in grado di generare i risultati maggiori rispetto ad altri canali di comunicazione online. Sapevi che il 99% dei consumatori controlla la posta elettronica su base giornaliera? Questo non si può dire con nessun altro canale di comunicazione online.
• Riduce i costi: una campagna di E-mail Marketing non richiede un grande investimento, se non la spesa per l’acquisto di un software per l’invio dei messaggi promozionali. L’investimento rimane comunque irrilevante se pensiamo agli elevati budget che siamo soliti investire in pubblicità online e offline. Ti stai chiedendo se i social media hanno un tasso di conversione maggiore? Il valore medio dell’ordine effettuato da una mail è almeno tre volte superiore a quello dei canali social.
• Crea un legame di fiducia tra Brand e Utente: con l’E-mail Marketing si riesce ad ottenere un contatto più intimo rispetto ad altri strumenti di comunicazione web: entrando nella casella mail dei tuoi clienti (o potenziali tali) ti sarà permesso di creare un canale di comunicazione “One to One”. Inoltre, un messaggio promozionale ben strutturato e con un’offerta speciale può essere inoltrato dall’utente destinatario della tua mail ad altri contatti incrementando così la tua Web Reputation.
• Permette di colpire diversi target: l’E-mail Marketing permette di personalizzare le tue mail rispetto ai vari target che vuoi raggiungere in base agli interessi, al modo in cui si posizionano i tuoi clienti rispetto al tuo sito web, alla loro localizzazione o rispetto al loro genere o età. Tutte cose che potresti sicuramente anche fare con campagne di Advertising sui Social Media, ma a quale prezzo? Non ti resta che affidarti alla nostra consulenza specializzata in Email Marketing per avere il quadro completo sulle strategie di successo.

Inviare un numero massivo di e-mail per raggiungere i tuoi clienti, o potenziali tali, non porta da nessuna parte. Prima di avventurarti in qualsiasi operazione durante la consulenza di E-mail Marketing impara ad ottimizzare la tua campagna.

L’ottimizzazione delle tue e-mail è un passaggio sicuramente importante che per essere svolto al meglio richiede una prerogativa fondamentale: conoscere il tuo pubblico.

Da dove partire?

Il primo passo fondamentale è imparare a segmentare il tuo pubblico. Analizzando il comportamento dei tuoi utenti in relazione alla tua Azienda, potrai creare messaggi più mirati e rilevanti. La segmentazione non solo ottimizza le tue campagne, ma trasforma l’intera strategia di e-mail marketing, influenzando positivamente ogni fase successiva.

Segmentare adeguatamente la tua lista di utenti è fondamentale affinché ognuno riceva solo i messaggi di suo interesse.

È stato ampiamente dimostrato che la segmentazione dell’elenco di indirizzi mail aumenta le percentuali di apertura e riduce le percentuali di annullamento dell’iscrizione alla Newsletter.

Pensate ad Amazon, che utilizza l’E-mail Marketing come canale fondamentale per l’esperienza complessiva del cliente. Ogni e-mail che parte da Amazon e che arriva alla nostra casella di posta è personalizzata su di noi sulla base della nostra ultima azione rispetto al Brand. Ogni e-mail viene personalizzata utilizzando ogni frammento di informazioni che Amazon possiede rispetto ai propri utenti: comportamenti sul sito, acquisti passati, importo speso, posizione, età, sesso, etc.

Generalmente, per segmentare si parte da 3 criteri fondamentali:

• Tipologia di utente: suddividere i tuoi clienti per genere, età, informazioni generali sulla persona come occupazione, settore di occupazione, taglia di abbigliamento, etc.
• Comportamenti online: quali interessi ha dimostrato il tuo cliente in base ai suoi ultimi acquisti o ai prodotti che ha visualizzato?
• Posizione geografica: elemento importante per chi non si occupa solo di E-commerce ma possiede anche un negozio fisico. Questo vi permetterà di diversificare le vostre offerte tra pubblico online e pubblico offline.

Sicuramente, arrivato fino a qui, ti starai chiedendo come puoi segmentare il tuo pubblico se hai un database ancora allo stato primitivo e stai muovendo i primi passi nel mondo dell’E-mail Marketing.

NIENTE PANICO!

Man mano che invierai sempre più e-mail raccoglierai continuamente informazioni sempre più pertinenti su chi sono i tuoi lead e su come raggiungerli e convertirli al meglio attraverso le tue campagne di E-mail Marketing.

Una perfetta e-mail non inizia mai con “Caro Cliente” ma con “Cara Greta”, portando la comunicazione su un piano personale e facendo sentire l’utente al centro del messaggio. La consulenza email marketing e le tecniche di content marketing, quindi, ricoprono un ruolo centrale anche nelle campagne e-mail marketing. Vi sembra solo un dettaglio? Proviamo a scavare più in profondità.

Uno studio di SmarterHQ ha dimostrato che il 72% dei consumatori dichiara di prendere in considerazione solo le offerte con e-mail personalizzate e pertinenti, inoltre il 49% degli acquirenti afferma che comprerebbe più spesso se ricevesse maggiori comunicazioni personalizzate.

Ma la personalizzazione non riguarda solo il saluto con cui si apre la mail, ma anche molti altri aspetti decisivi che un consulente email marketing sa sfruttare per ottimizzare l’efficacia delle tue campagne.

Come ben saprai, gli utenti aprono solo le e-mail che suscitano curiosità e che ritengono affidabili. Sapevi che il 47% dei destinatari di posta elettronica apre un’e-mail solo in base alla riga dell’oggetto? Allo stesso tempo, il 69% dei destinatari di posta elettronica segnala la posta elettronica come spam basandosi esclusivamente sulla riga dell’oggetto. Perchè ciò avviene?

Ecco i punti chiave per far colpo sull’utente:

Chiamami con il mio nome

L’azione più semplice per far aumentare le percentuali di clic è personalizzare l’oggetto con il nome dell’utente. Le righe dell’oggetto che includono il nome dell’utente aumentano i tassi di apertura di addirittura il 50% in tutti i settori di azione dei Brand.

Invitami a fare un’azione

Altra cosa importantissima per chi si approccia a questo mondo tramite consulenza email marketing è inserire nell’oggetto un invito all’azione. Esempi di oggetti efficaci potrebbero essere: “Scopri come migliorare la tua strategia oggi stesso!” o “Non perdere l’occasione, clicca subito!”

Quando progetti la tua e-mail ricordati il principio base: devi essere chiaro! Il tasso di attenzione medio dell’utente si aggira attorno ai 7-8 secondi e, proprio per questo, ti suggeriamo di disporre tutti gli elementi della tua mail in un ordine ben preciso di importanza. In questo modo, le persone potranno scansionare rapidamente e trovare il focus in maniera rapida e veloce. Un consulente email marketing esperto sa come ottimizzare questi dettagli essenziali per massimizzare l'efficacia.

Ti stai chiedendo il perché? Lo sapevi che più del 49,7% degli utenti apre le e-mail solo sullo smartphone?

Ecco perché le tue e-mail devono essere mobile-friendly al 100%, indipendentemente dal dispositivo. Un'adeguata consulenza email marketing ti aiuterà a garantire che la tua e-mail sia facilmente leggibile su qualsiasi schermo.

Ma prima di addentrarci oltre, facciamo un po’ di chiarezza sulle 3 diverse tipologie di adattamento che la tua mail può avere, o non avere. Attualmente, solo una piccola percentuale di aziende progetta le proprie e-mail utilizzando un design responsive. Tralasciando il “Not Responsive” per ovvi motivi, addentriamoci subito nel Mobile Friendly. Questa modalità di creazione della mail tiene in conto fin dal principio come verrà visualizzata la tua e-mail sia da desktop che da mobile.

Qual è la differenza allora tra Mobile Friendly e Responsive?

Il primo modello non ridispone la griglia dei contenuti, ma semplicemente si assicura che siano abbastanza leggibili su schermi di dimensioni variegate. Il Mobile Responsive, invece, garantisce una visualizzazione ottimale su qualsiasi schermo e dimensione andando a riposizionare la griglia dei contenuti seguendo regole ben precise presenti nelle media query CSS.

Quali sono allora gli elementi chiave da tenere in considerazione per realizzare un’e-mail responsive?

• I contenuti devono essere inseriti in strutture modularie non fisse. Questo permetterà che i contenuti che su desktop vengono visualizzati affiancati, su mobile si spostino automaticamente su una sola unica colonna, uno sotto l’altro.
• Scegliere il giusto fontè fondamentale per rendere una e-mail leggibile anche da uno schermo più ridotto come quello degli smartphone.
• Rendere il bottone di Call-to-Actioncliccabile anche da mobile. È importantissimo costruire l’e-mail affinché il bottone sia della dimensione giusta e nella posizione migliore anche da mobile.

Con la consulenza email marketing giusta, non solo potrai creare e-mail efficaci e accattivanti, ma anche ottimizzare l’esperienza utente su ogni dispositivo!

Se sei arrivato fino a qui, sei pronto a dominare il mondo dell’E-mail Marketing! In questa sezione scoprirai come la consulenza e-mail marketing e il marketing automatizzato possano semplificarti la vita online e portare ottimi risultati in termini di aperture e conversioni.

Ma iniziamo subito con il concetto base: la Marketing Automation altro non è che l’utilizzo di software specifici che automatizzano e semplificano l’invio ripetitivo di e-mail in base ai comportamenti degli utenti. Il motivo principale da cui nasce l’E-mail Marketing Automation è molto semplice: puoi inviare il contenuto giusto alla persona giusta nel momento in cui compie l’azione desiderata.

Ma come avviene questo automatismo? Attraverso un trigger, un evento che diventa il grilletto per far scattare la sequenza che tu hai pianificato in precedenza. Alcuni esempi? L’utente che si iscrive alla tua newsletter, l’abbandono del carrello prima dell’acquisto, il download di una brochure o l’acquisto di un tuo prodotto. Questo trigger viene generato tramite il software per l’invio di newsletter che sceglierai di utilizzare. Sul mercato sono presenti diversi sistemi, per citarne alcuni: Mailchimp, Mailup, Beepro, etc.

Fino a qui può sembrarti tutto molto facile, ma la cosa che devi tenere sempre ben in considerazione è che anche le e-mail automatiche devono essere il più personalizzate possibili sull’utente. Ecco i nostri due consigli chiave per stilare un’ottima e-mail automatica di risposta:

• Il lettore prima di tutto:concentrati sui tuoi iscritti, scrivi le tue e-mail non per soddisfare le tue esigenze ma le esigenze di chi ti legge. Offri soluzioni, anche creative, per rispondere alle loro esigenze e ai loro problemi.
• Personalizzare è tutto:come abbiamo visto in precedenza, il contenuto della tua mail deve essere personalizzato sull’utente. Deve presentare il nome del tuo iscritto e deve avere un oggetto che catturi la sua attenzione: un’ottima riga dell’oggetto dell’e-mail attira la curiosità sul contenuto della stessa.

Vediamo assieme un esempio molto pratico. Il tuo utente sta navigando sul tuo e-commerce, aggiunge un prodotto al carrello ma poi non conclude l’acquisto perché preso da mille dubbi e perplessità. Una volta che l’utente ha lasciato il tuo carrello in sospeso, potresti dover dichiarare l’utente perso: ma questo non avviene grazie alla Marketing Automation. Riuscite ad immaginare se in totale autonomia il vostro software di Marketing Automation inviasse un’e-mail che ricordasse all’utente il suo carrello abbandonato e lo invitasse, con un semplice click, a tornare sul sito e terminare l’acquisto? Niente più immaginazione con la Marketing Automation. Ti stai chiedendo quali sono i messaggi automatici principali da impostare?

Ecco alcuni esempi:

• Attivazione:un nuovo utente crea un nuovo account e automaticamente riceve, direttamente nella sua casella di posta, un’e-mail di benvenuto con alcune informazioni utili per muovere i primi passi all’interno del tuo sito.
• Recupero: come visto in precedenza, il tuo utente abbandona il carrello e tu, tramite un’e-mail automatica, vai a recuperarlo direttamente nella sua casella di posta.
• Sorpresa:premiare i tuoi clienti con degli sconti speciali o dando loro qualcosa di gratuito di tanto in tanto. Questa azione farà aumentare la fedeltà del tuo cliente.

Con l'aiuto di un consulente email marketing esperto e una consulenza email marketing mirata, la tua azienda può massimizzare i benefici della Marketing Automation, trasformando le tue campagne e-mail in strumenti di conversione altamente efficienti.

L’Intelligenza Artificiale (AI) è un attore in rapida evoluzione nel panorama del Digital Marketing e, recentemente, il suo impatto sull’E-mail Marketing è diventato sempre più significativo. Pertanto, è essenziale comprendere il suo potenziale e come sfruttarlo al meglio con una consulenza e-mail marketing.

L’AI offre strumenti potenti che possono migliorare le tue campagne di E-mail Marketing in vari modi:

• Utilizzando software di generazione di contenuti puoi ottimizzare la scrittura del testoe il design dell’oggetto delle e-mail;
• I contenuti generati dall’AI possono essere personalizzatiper i diversi segmenti di target, consentendo una maggiore rilevanza e coinvolgimento;
• Alcuni software di editing delle newsletter integrano automaticamente i contenuti generati dall’AIall’interno del testo.

L’Intelligenza Artificiale offre un’opportunità unica per migliorare le tue strategie di E-mail Marketing. Tuttavia, è importante che un consulente e-mail marketing esperto riveda e modifichi i contenuti generati dall’AI per garantirne la massima efficacia e correttezza grammaticale.

L’integrazione dell’Intelligenza Artificiale nell’E-mail Marketing rappresenta una soluzione straordinaria per migliorare l’efficienza, la personalizzazione e risparmiare tempo prezioso. Approfittare di tutte le potenzialità offerte da queste tecnologie, con una consulenza e-mail marketing mirata, può influenzare positivamente i risultati delle tue campagne e-mail.

Quando si avvia una campagna di E-mail Marketing, la cosa più importante è capire come raccogliere i dati degli utenti e come conservarli in modo sicuro nel tempo.

È proprio il tema della raccolta del consenso e della conservazione dei dati che rappresenta il nodo critico per le aziende che vogliono gestire le loro campagne di e-mail Marketing. Un consulente e-mail marketing esperto ti guiderà nel processo di conformità alle normative sulla privacy, assicurandoti che tutte le pratiche siano in linea con i requisiti legali.

Il nuovo Regolamento Europeo sulla Privacy, entrato in vigore il 25 Maggio 2018, prevede che il consenso dell’utente sia valido solo quando raccolto tramite dichiarazione esplicita di accordo all’utilizzo dei propri dati. In semplici parole: il silenzio-assenso non vale più. L’utente deve compiere un’azione chiara e dichiarare la sua approvazione alla raccolta e conservazione dei suoi dati personali, nel pieno rispetto delle normative in vigore. Per questo, una consulenza e-mail marketing approfondita è essenziale per adattare correttamente la tua campagna.

Una volta raccolti i dati, le aziende devono però essere consapevoli anche di come utilizzarli e come tutelare i diritti dei destinatari. Tra le novità introdotte dal GDPR troviamo sia il diritto all’oblio (l’utente può richiedere la cancellazione dei suoi dati) e la portabilità del dato (l’utente può trasferire i propri dati da un sistema di trattamento elettronico ad un altro).

Come adeguarsi allora al GDPR? Il Privacy Protector System, una soluzione offerta da MM ONE, è uno degli strumenti della piattaforma DATA ONE big data platform, progettata per essere integrata facilmente nei siti web. Questo sistema, tramite un widget semplice, permette di adeguare ogni pagina web che raccoglie i dati degli utenti al regolamento europeo sulla privacy del GDPR in vigore.

DATA ONE è infatti una piattaforma che gestisce l’elaborazione e l’immagazzinamento sicuro di grandi quantità di dati, garantendo l’accesso agli strumenti più avanzati in ambito di Marketing, di Business Intelligence e di Marketing Automation. Tutti i dati dei tuoi utenti saranno centralizzati e conservati su server localizzati in Italia e tu potrai accedervi ogni volta che richiede il suo diritto all’oblio o il diritto alla portabilità del dato, grazie anche alla consulenza email marketing di esperti che ti supportano nel processo.

Arrivato a questo punto, ti starai chiedendo se sei davvero pronto ad iniziare la tua prima campagna di E-mail Marketing con il giusto approccio. Continua a leggere e scopri gli ultimi consigli dei consulenti email marketing esperti!

Per facilitarti il lavoro durante la creazione del tuo E-mail Marketing Plan, abbiamo stilato una lista di punti da seguire per far in modo che la tua campagna abbia il massimo del successo:

1. Imposta un obiettivo per la tua campagna e-mail
2. Decidi i tipi di e-mail che invierai
3. Crea e seleziona i tuoi segmenti di pubblico
4. Pianifica gli invii e le e-mail di Marketing Automation
5. Scrivi i contenuti delle tue e-mail seguendo i consigli visti fino ad ora
6. Progetta le tue e-mail considerando il responsive design
7. Testa e monitora la tua campagna e-mail

Una volta messi in pratica tutti questi punti sei pronto all’invio. Pensavi di poterti rilassare entra però in campo l’azione finale: sei pronto a misurare le performance della tua campagna?

Infatti, per ottenere i migliori risultati, devi monitorare le prestazioni delle tue e-mail per identificare le aree che necessitano di un intervento di miglioramento. Con una consulenza e-mail marketing approfondita, un consulente email marketing ti aiuterà a ottimizzare ogni singolo aspetto della tua campagna.

Giustamente ti starai chiedendo come poter monitorare le tue campagne e quali dati prendere in considerazione per ottimizzare le tue campagne future.

Per esempio, se hai deciso di utilizzare MailChimp come servizio di E-mail Marketing, potrai monitorare le tendenze, le prestazioni per migliorare le tue campagne clic dopo clic.

I dati di analisi raccolti da MailChimp ti aiuteranno a capire.

• Tasso di apertura:monitorare chi ha cliccato e aperto la tua mail è importante per capire quanto l’oggetto e il contenuto della campagna siano stati d’interesse per il tuo pubblico. Ricordati che guardare queste statistiche senza fare confronti con altre aziende del tuo stesso settore risulterebbe un’operazione fine a sé stessa.
• Dati E-commerce:MailChimp ti consente di collegare il tuo E-commerce e attivare il sistema di monitoraggio per le tue campagne così da poter visualizzare i dati di acquisto degli utenti che hanno ricevuto la tua mail.
• Traffico del sito Web: grazie ad alcune integrazioni MailChimp ti consentirà anche di monitorare il traffico proveniente dalla tua campagna verso il tuo sito internet.

Con l'aiuto di un esperto consulente email marketing, potrai sfruttare questi dati per perfezionare continuamente le tue campagne e massimizzare il ritorno sugli investimenti.

B2C – Arredamento: all’interno di una strategia complessiva di Digital Inbound Marketing, le campagne di E-mail Marketing hanno permesso di realizzare la diffusione delle promozioni e la generazione delle prenotazioni in store, quindi un maggior Traffico al sito web e una maggiore diffusione del prodotto nelle aree di presenza degli store.

B2C – Climatizzazione: all’interno del progetto complessivo di consulenza di Digital Marketing, le campagne di E-mail Marketing – attraverso un’attenta pianificazione editoriale – hanno contribuito all’evoluzione della strategia, andando inizialmente a lavorare in ottica Aumento Notorietà del Brand per poi man mano spostare sempre maggiore budget verso l’obiettivo Traffico al Sito fino alla Conversione finale d’Acquisto.

Ora che hai scoperto che l’E-mail Marketing si è evoluto negli anni e che inviare un numero massivo di e-mail ai tuoi clienti non porta da nessuna parte, puoi davvero prendere in considerazione l’idea che la giusta strategia per strutturare la tua campagna non si crea in poche ore.

È giunto ormai il momento di diventare un esperto grazie alla consulenza E-mail markerting specializzata e far fare il salto di qualità alla tua azienda. La chiave è avere metodologia chiara e affidarsi a consulenti email marketing che conoscono il loro lavoro e sanno come creare legami tra utenti e Brand.

Scopri le nostre innovative strategie di Digital Inbound Marketing per le imprese e entra in contatto con una grande realtà che da oltre vent’anni si occupa di strategie Digital orientate alla crescita e al potenziamento del Business. MM ONE si occuperà dell’ideazione e dell’implementazione di piani strategici fatti su misura per la tua azienda. Contattaci, saremo felici di rispondere a tutte le tue domande sulla gamma di servizi Digital pensati per le imprese.